共同行动计划（Mutual Action Plan，简称 MAP）是销售与客户共同确认的计划，列出双方为完成采购决定所需要的步骤、负责人与预计时间。它的关键在于”共同”：每一步都有客户方或销售方的人认领，而不是销售自己估算的时间表。
在复杂的 B2B 项目里，客户内部要经过多个决策单元，很多步骤只有客户自己能推动。共同行动计划让这些步骤被写下来、被认领，双方都知道下一步是什么、卡在谁手上。
常被混淆的几个概念
**共同行动计划不等于成交计划。**成交计划（Close Plan）通常是销售内部使用的文件，记录销售打算如何推进项目。共同行动计划则要和客户一起确认，里面的步骤是双方都同意的。只有销售自己知道的计划，客户没有理由照着走。
**共同行动计划也不等于实施时间表。**实施时间表是签约之后的安装、培训与上线安排。共同行动计划涵盖的是签约之前，客户从评估到做出决定的过程，有时也会延伸到实施的第一步。
**它不是一份发出去就结束的文件。**如果计划发给客户之后就没人再打开，它就只是一份文件。有效的共同行动计划，会在每次互动后更新：哪一步完成了、哪一步延后了、谁答应了什么。
一个例子
一家区域医院正在评估引进新的输液设备。销售和护士长一起整理出接下来的步骤：
| 步骤 | 负责人 | 预计时间 |
|---|---|---|
| 提供接口规格书 | 销售 | 第 1 周 |
| 完成 IT 部门审核 | IT 部门 | 第 3 周 |
| 提交正式申购 | 科室主任 | 第 4 周 |
| 确认预算来源 | 财务 | 第 5 周 |
| 决定采购方式 | 采购 | 第 6 周 |
护士长把这份计划带到内部会议上确认。从此以后，销售不再只是猜测项目进度，而是可以看到：IT 部门的审核有没有按时完成，科室主任有没有提交申购。任何一步延后，双方都会知道。
延伸阅读
计划中的每一步，本质上都是双方的承诺。如何让每一次联系都推动这些承诺，请参考销售跟进：让每一次联系都真正推动项目向前；复杂项目为什么需要这种跨单元的计划，请参考复杂型 B2B 销售：长周期项目真正是怎么推进的。计划中已完成的步骤，也是判断购买进度最直接的证据。
VINEQRA 会记录双方的承诺，并按决策单元呈现每一方的状态，让共同行动计划里的每一步都有实际的互动可以对照。了解 VINEQRA 如何运作