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VINEQRA 支援

如果你在使用 VINEQRA 時遇到問題,請透過下方 Email 聯絡。我們不會要求你寄送客戶、談話或其他敏感商業內容。

支援 Email [email protected]

來信時可附上 App 版本、裝置型號、系統版本與不含敏感資料的問題描述,以協助我們判斷。

01

同步與資料

VINEQRA 預設使用本機儲存。所有方案都可在設定中選擇開啟私人 iCloud/CloudKit 同步;同一 Apple 帳號下的支援裝置可取得已完成同步的變更。

02

購買與訂閱

月繳、年繳與終身購買均由 Apple App Store 處理。訂閱管理、取消與購買紀錄可在 Apple 帳號的訂閱或購買項目中查看。

03

資料副本

App 可匯出 CSV 資料副本,但目前不能將該副本重新匯入。付費方案另提供 PDF 報告。請妥善保管你匯出的檔案。

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