成交延期（Deal Slippage）是指一个商机的预计成交日期往后推，而且常常不止一次。它通常意味着某个原本应该在期限前达成的条件没有达成，例如预算没有批下来、审批没有排上、某个决策单元还没有参与。
客户说”下个季度再说""等明年的预算”时，项目就发生了延期。延期本身不是问题的答案，而是一个提醒：有某件事没有按照原本的假设发生。
常被混淆的几个概念
**成交延期不等于没有回音。**客户沉默时，销售不知道发生了什么；延期则是客户明确给出了一个新的时间。两者都需要判断，但延期至少让销售有一条具体的线索可以追问：原来的时间为什么不成立？
**成交延期也不等于丢单。**延期的项目还在，只是时间变了。但连续延期往往是项目正在流失的迹象，尤其是每次延期都说不出具体原因的时候。
**单纯改日期不等于处理了延期。**很多销售只是把 CRM 里的预计成交日期往后拉，却没有找出原因。这样下一次很可能还会再延期。真正要处理的，是那个没有达成的条件。
一个例子
一家区域医院正在评估引进新的输液设备，销售原本预计第三季度成交。到了九月，科室主任表示要等到第四季度。销售没有直接改日期，而是追问原因，才发现这笔金额超出了科室可以动用的额度，必须列入下一年度的资本预算，而预算审核在十一月。
找出这个条件之后，新的日期才有意义：销售知道接下来要做的是协助科室主任准备预算申请，并确认财务的审核时间表，而不是等到第四季度再去问一次。
延伸阅读
延期是项目卡住的一种形式。如何找出真正的原因，请参考为什么 B2B 项目会卡住，以及如何找到真正的卡点；如果客户不是延期而是没有回音，请参考客户突然没了消息：如何解读一个沉寂的项目。造成延期的那个未达成条件，通常就是一个销售卡点。
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