顧客データは連絡先だけではない
関係を本当に理解するツールには、対話の内容、見積条件、未完了の約束、未回収金の状態まで保存されることがあります。こうした情報は仕事をスムーズにする一方で、プライバシーを製品構造から考える必要性も示します。
Local-firstの中心にあるのは、端末を主な作業場所、そしてデータの保存場所にするという考え方です。基本機能を使うために、すべての情報を先に遠隔サービスへ渡す必要はありません。
管理できている実感を、わかりやすく
良いプライバシー設計は、利用規約の一節だけでは成立しません。データがどこにあり、いつ端末を離れ、どのように書き出しやバックアップが行われるかを、人が理解できる言葉で示す必要があります。
長期的なビジネス関係を扱う製品にとって、信頼は機能一覧の一項目ではなく、すべての機能を成立させる前提です。